若有與訂單不符、缺件、商品瑕疵等情況，請儘速與我們聯繫
*缺件或商品瑕疵務必提供開箱時的影片，謝謝。
退換貨方式
商品鑑賞期
根據消費者保護法之規定，您享有七日鑑賞期(非試用期)之權益。
鑑賞期定義 : 宅配包裹於簽收當日起算第 1 天。
如有退貨需求，請於收到商品７天內(含假日)進行退換貨。
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒及贈品），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
超過 7 天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
- 711店到店寄回:
收件人：林怡婷
電話：0905277589
門市：月湖門市
店號：209225
- 新竹貨運退貨:
請拿一張紙寫下相關資料後，將退貨商品連同發票妥善包裝，並在包裹外寫上退貨單號碼。
退貨單號碼 -
訂購人姓名 -
訂購人手機 -
收退款銀行名稱(或郵局)/帳號 -
※ 並留言給予收件資料，以便我們聯繫新竹貨運前往收取退貨包裹。
※ 使用信用卡付款者，將透過綠界金流服務，將由收單銀行向您的信用卡銀行進行後續退刷作業。退刷時間會因結帳週期不同，而影響退刷款項完成時間，負項金額可能會落在下一期信用卡帳單，請留意近2期信用卡帳單，或向您的發卡銀行洽詢。
※因為貨運有時可能有訊息傳遞斷層，若在您留言給予資料後的一周內，新竹貨運都未前往收取的話，麻煩您不吝再次通知
工作人員會再次聯絡貨運，或請您協助改用7-11店到店寄回(除了釣竿等不符合7-11店到店包裹大小的商品之外) ( 退款時會補上7-11店到店運費NTD 60 )
※收到包裹檢查確認無誤後，將於 1~2個工作天內辦理退款給您，謝謝!!
退款說明
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。
換貨須知
換貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒及贈品），否則恕不接受換貨。
換貨流程
您與本商店共同同意以換貨處理時，請您於原訂單進行退貨處理，並於商店重新下單；本公司將僅會針對差額向您寄發發票並收取或者退回該等費用；如無差額者則將無需另行處理。
